2020年中国国际服务贸易交易会展区分为1个综合展区及8个专题展区。其中，综合展区位于北京国家会议中心，参展企业及机构达到227家，突出展示了国内外服务贸易领域的最新产品、最新技术及解决方案等。漫步综合展区，各类新奇展品呈现在面前，参观者仿佛“触摸”到了服务贸易的未来。

　　小故事展现大作用

　　综合展区包括序厅、公共卫生防疫专区、国别和省区市专区及服务贸易十二大领域企业专区等。

　　“大”是综合展区的显著特点，不仅体现在展馆面积大，参展企业和机构多，参展产品和服务“无所不包”，同时精细化的布展思路也形象展现了服务贸易在人类生活中的“大”作用和“大”地位。

　　综合展区的序厅对服务贸易的“大”进行了全面而新颖的展现。

　　走进序厅，记者首先看到了8块多媒体展示屏，这里是观众快速了解服务贸易的最佳途径—一组组数据和实例呈现在宣传片和8块展示屏上，直观展现了全球服务贸易发展的新趋势，以及我国服务贸易的发展成就与贡献。

　　穿过展示屏区域，可以看到24根“人物柱”，上面展示着来自服务贸易十二大领域“行业故事讲述人”的工作和生活故事。

　　“我是马布里，目前在CBA担任一支篮球俱乐部的主教练”“我叫温睿安，在一家跨国公司担任管理人员”……当记者站到特定位置，“人物柱”中的主人公便会开始自我介绍并讲述自己的故事，通过各种角度展现服务贸易对于推动人类美好生活发展的积极作用。

　　此外，序厅还甄选了8件国际服务贸易合作的经典成果，如北斗、中欧班列、巴西“美丽山”供电工程、非洲“万村通”卫星电视等。在进行实物展示的同时，本届服贸会还深入挖掘并呈现了这些成果背后的“服务”故事，生动诠释了“全球服务，互惠共享”的服贸会主题。

　　高科技解决新问题

　　科技进步是推动全球服务贸易高速发展的重要动力。在服贸会综合展区，新科技成果可谓是全场焦点。京东、腾讯、高通、华为、ABB、美团等国内外科技企业携带各自最具代表性的高科技产品、服务及解决方案在此亮相。

　　外卖订单生成后，如何选择配送骑手，怎样规划取餐和配送路线？美团展示的智能调度系统可以告诉你答案。据美团展区工作人员介绍，美团智能调度系统每天需要调度全国约80万名骑手，每日配送量约2500万单。基于海量的数据和人工智能算法，即便在配送高峰期，该系统也能在短时间内给最合适的骑手下达最合适的配送指令，既可以让用户减少等待时间，也能让配送骑手减少配送路程。

　　值得注意的是，综合展区的“新”不仅体现在国内外服务贸易领域的新技术、新业态、新模式，也体现在社会经济发展中产生的各类难题有了新的解决方案。

　　新冠肺炎疫情发生后，公共卫生防疫问题引发了空前的关注。综合展区的公共卫生防疫专题展区以“人人享有健康安全”为主题，集中展示了国内外关于疫情防控的新产品、新技术及中国解决方案。由国药集团中国生物、科兴中维展出的两款新冠疫苗吸引了大量观众驻足观看，了解情况。据国药集团中国生物相关负责人介绍，企业已经对新冠疫苗进行了生产布局，位于湖北武汉和北京的2个生产基地年产能达到3亿剂。

　　此外，针对发热门诊防感染问题，GE医疗展示了“诺亚发热门诊解决方案”。GE医疗相关负责人表示，该方案可以兼顾医院对于发热门诊独立检查和诊断的建设需求，医患隔离分流的改造需求，以及有关部门对于发热门诊数据实时监控和资源调配等防控指挥需要。

　　新产品带来好生活

　　服贸会综合展区内的科技水平虽“高”，却一点都不“冷”，大部分都是服务于老百姓的日常生活，属于高频次应用产品。

　　在瑞士ABB公司展台，人工智能垃圾分类系统吸引了大批观众围观。记者看到，机器人面对传送带上的不同垃圾废品，可以双臂协作，熟练进行辨别、分拣，并扔进不同垃圾桶中。

　　据现场工作人员介绍，正在进行演示的垃圾分类系统由机器人、物料传送和智能算法及相应控制系统组成，能在100毫秒内准确识别易拉罐、废纸盒、塑料瓶等不同种类的垃圾废品，并实现定位分拣、投递等功能。

　　在高通展区，不少观众排起了长队，但他们排队的目的可不是为了看芯片，而是品尝一杯机器人制作的拉花咖啡。

　　出自北京如影智能科技有限公司的如影咖啡机器人，搭载了高通的人工智能引擎，能够为机器人的机械臂视觉、运动控制算法、感知决策系统等提供强有力的支持。这款机器人还拥有全球领先的双臂拉花学习系统，可自主完成咖啡萃取、奶泡加工及多样拉花。

　　“这款咖啡机器人开发了智能线上管理系统，不仅可以对饮品品类及软件系统进行远程更新，还能对设备状态实时监控，实现故障一键恢复。此外，还实现了物料余量实时显示，进行缺料预警。”北京如影智能科技有限公司产品经理陈硕说。

　　在预约寄快递时，你是否为自己的空闲时间不能和快递员的取件时间相匹配而烦恼过？菜鸟网络在综合展区展示的裹裹寄件机可以有效解决这一问题。该寄件机可方便快捷地进行实人认证、称重计费、在线支付、包裹暂存等寄件步骤，实现寄件流程自助化。快递员则可以通过快递员客户端实时了解寄件柜的运营情况，定时定点到寄件机处进行包裹揽收。“寄件机的使用满足了快递行业的非接触配送需求。”菜鸟现场工作人员章叶芹介绍。(经济日报·中国经济网记者 袁 勇）