1、问：各地推进企业复工复产，城乡农产品供应有保障吗？

答：我省进一步压实“菜篮子”市长负责制，切实抓好农产品稳产保供，加强对规模较大的涉农企业产加销对接服务，组织开展农产品“点对点”运销，推广供销系统果蔬进社区直供销售模式。养殖企业、合作社要确保兑现养殖合同或订单，履行社会责任，切实保障养殖户利益。

2、问：推进重点项目建设，在用地方面有无最新规定？

答：6月底前，对纳入稳投资重点工程包、省重点建设项目投资计划的项目(房地产项目除外)，能实质性开工的，可使用省预留新增建设用地计划指标；对以招标、拍卖、挂牌等公开方式供应国有建设用地使用权的，各地可根据疫情防控形势和实际需要，经市、县人民政府批准后，中止出让程序，待疫情解除后继续出让。

3、问：我经营一家外贸企业，请问对外贸企业复工复产有什么政策支持？

答：对符合条件、有订单生产任务的外贸外资企业，开通复工复产绿色通道，在保障防疫一线物资供应的前提下，对外贸外资企业所需防疫用品给予支持。

4、问：疫情防控期间，涉企政务服务有什么变化？具体有哪些举措，能否举例说明？

答：围绕企业复工复产，创新政务服务方式，全面落实审批服务事项“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”，全面开展7×24小时不打烊“随时办”服务。对新开办企业提供公章刻制免单服务，实行全程网办、一日办结。积极提供政务服务全流程免费邮寄服务。对涉及疫情防控的审批服务事项，环评、能评、用地等环节开辟绿色服务通道，对燃煤发电等方面实行容缺办理、特事特办。

5、问：医疗器械类企业产品审批会加快吗？

答：我省启动疫情防控二类医疗器械的应急审批程序，实施容缺受理、并联办理、风险评估、附条件审批等措施，提升审批效率。对相关防疫药品和医疗器械免收注册费。

6、问：疫情期间，对企业云办公有支持措施吗？

答：我省鼓励电信运营企业、云平台企业为受疫情影响严重的中小微企业免费提供云上办公服务。

7、问：我经营的企业已与国有企业签订合同。受疫情影响，无法按时履行合同义务，怎么办？

答：对已与国有企业签订合同的中小微企业，确因疫情影响，无法按时履行合同义务的，可以适当延长合同履行期限，具体延长期限由双方协商后确定。

8、问：受疫情影响，企业不能如期办理工业产品生产许可证延续，原有证书还有效吗？

答：受疫情影响不能如期办理工业产品生产许可证延续的企业，原有证书有效期限顺延至疫情解除后2个月；对于受疫情影响不能如期接受实地核查、后置现场审查或全覆盖例行检查的企业，审查组织单位可延长实地核查、后置现场审查或全覆盖例行检查的时限至疫情解除后2个月。

9、问：我公司现需办理出口原产地证，请问疫情期间如何办理？

答：对于一般原产地证等15种原产地证书已实行自助打印，企业可以配备彩色打印机，海关网上审核通过后，在“国际贸易单一窗口”自助打印彩色证书，自助打印证书与传统套打证书具有同等效力。对东盟产地证书等自助打印范围外的证书种类，现场领取证书确有困难的企业，可提出书面申请，海关可提供邮寄证书的服务；疫情期间符合条件的企业可以申请“信用签证”，海关不接触式审核通过后，企业可提前领取一定量的已签字盖章的原产地证书。对于确需来现场办理产地证的，请企业通过网络、电话等方式预约分散式领证。

10、问：疫情防控期间人员不便外出，加工贸易手册相关办理期限可能超期，怎么办？

答：加工贸易企业因延迟复工致使加工贸易手(账)册超过有效期(核销周期)的，海关将及时为企业办理手(账)册延期手续，企业事后补充提交有关材料；致使外发加工、深加工结转、余料结转、内销等各类申报业务超过规定时限的，可延期办理相关手续。

11、问：因疫情导致的合同纠纷，应该怎么处理？

答：对因疫情导致买卖、承揽、建筑工程、租赁、旅游、住宿、餐饮、运输等合同不能履行，可以依法适用不可抗力规则，综合考量当事人之间的约定、疫情的发展阶段以及疫情影响的程度等因素妥善处理。当事人以疫情影响为由主张情势变更，可以根据公平原则确定是否变更或者解除合同。

12、问：我公司有很多上下游企业，大家复工节奏不一，政府有什么办法帮助我们整个产业链同步复工？

答：我省协调推进全产业链企业同步复工复产。督促抓好产业链关键环节企业复工复产，推动核心配套供应商开、复工，带动上下游中小企业复工复产。运用长三角产业链复工复产协同互助等区域内协作机制，推动省内重点企业与省外企业跨区域合作，建立共享互动机制，协调解决上下游协作、物流畅通等问题，保障重点企业原料供应、零配件供给、包装用品等产业配套。

13、问：当前，不少中小微企业对复工复产仍有后顾之忧，请问有无帮扶措施？

答：我省提出，消除中小微企业复工复产后顾之忧。支持保险机构推出“中小微企业复工复产险”，保障范围包括企业因疫情影响形成的财产损失、营业损失及消毒防污费等，保费由省财政和企业按比例共同承担。

14、问：在支持中小微企业产品销售方面，有无政策支持？

答：我省提出，引导各地加大面向中小微企业的政府采购力度，探索发放中小微企业服务券，鼓励同等条件下优先采购中小微企业产品和服务。对采购中小微企业产品和服务的企业，各地可适当给予补贴。

15、问：我是个体工商户，想了解一下，我省的惠企政策从哪个网络渠道可以全面了解？

答：我省依托“皖事通办”平台，在政务服务网完善中小微企业和个体工商户服务专栏，开设“疫情防控”“复工复产”专题服务板块，梳理汇总相关惠企措施及网上办事服务事项，促进复工复产在线审批、优惠政策及时兑现。

16、问：我公司是一家中小企业，请问如有政策落实情况向上反映，有没有正式反映渠道？

答：我省已建立中小微企业诉求响应机制。通过省疫情防控监督举报电话、省“四送一服”双千工程综合服务平台，建立中小微企业复工复产投诉“快速办理、跟踪督办、及时解决、即时回复”全链条工作机制，专人负责、台账管理。（来源：安徽日报）